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浙江省文成县“背包载爱·侨村有约”关爱老年人志愿服务市集上，王玲为老人缝补衣物。 受访者供图
江苏省宿迁市泗洪县，老人在一家养老机构器乐室弹奏乐器。 许昌亮摄(人民图片)
福建省福清市江镜镇后周村留守华侨服务站内，侨乡老人排队接受义诊。 受访者供图
一键呼叫，侨乡养老管家快速响应；爱心食堂中，海外子女隔着屏幕看爸妈吃得香不香；一支银龄志愿队，银发侨胞从“被照顾的人”变成“照亮别人的人”……
近年来，各地侨乡联动海外侨团，依托智能平台、暖心服务与互助机制，悄然绘就银龄侨胞的晚年新图景，让更多阿公阿嬷安享多姿多彩的银龄生活。
“打一通电话，生活中的小事解决了”
“水管漏了两天，服务站的同志们上门后，一上午就修好了。打一通电话，生活中的小事解决了。”福建省福清市江镜镇后周村的周勋宝说。
周勋宝老人是后周村华侨留守家庭服务站线上紧急呼叫系统的老用户。5年前，服务站和乡贤共同筹资为他搭建了安置房，设备一应俱全。如今，生活中诸如日常采购、家电清洁等小事，也能在服务站得到响应。
江镜镇老龄工作委员会常务副主任、后周华侨留守家庭服务站主任周家顺向记者介绍，后周村总人口近千人，出国侨胞430余人，邻里守望、照料侨乡的“一老一小”，早已成为村里的常态。
打开服务站工作人员的手机，紧急呼救设备绑定的老人姓名、实时定位、设备电量一目了然，保障呼救通道时刻畅通。“有的老人家不熟悉电子设备，有时会忘记充电，我们会及时告知家属和老人，定时派遣服务人员上门核查。”周家顺说。
依托智能平台开展助老惠老服务，并非后周村独有。
在广东省汕头市，一群穿着蓝色马甲的志愿者是爷爷奶奶家中的常客。平日里，阿公阿嬷家中遇到管道积水、电器损坏等小问题，通过“侨心桥”智能呼援系统，志愿者很快都能上门帮忙解决。
一次，马来西亚归侨肖伯在家中不慎摔伤，子女身处外地、家中无人照应，家属紧急拨打了呼援电话。“志愿者很快就上门，拨打120急救电话，还陪我一起看病，一起回家，让我心里很踏实。”肖伯说。
据汕头市侨联办公室主任周韬介绍，广东汕头“侨心桥”惠侨长者居家养老公益项目自2021年试点启动以来，已为195名重点侨界长者建立精准服务档案，累计服务侨界长者近6000人次。
“汕头归侨侨眷超200万人，伴随老一辈归侨整体步入高龄，独居空巢、无人照护、应急求助问题日益凸显。通过智能呼援系统，我们可以完成线上智能响应、线下上门服务的惠老闭环，通过一件件民生小事，切实解决侨界长者生活中的难题。”周韬说。
暮色渐临，后周村的小广场上亮起灯光。老人们围坐在一起，听镇上交警大队的工作人员讲解交通安全注意事项。“走进老人们的生活，多跟老人们聚一聚，我们才能更好发现、解决老人的需求。现在，我们也正在联合更多社会资源，将义诊、文娱活动、老年教育引入老人们的日常生活，让他们的银龄生活更有幸福感。”周家顺说。
“老人吃一餐好饭，我们就少一份担忧”
重阳节前夕，84岁的钟月英和30多位老伙伴相聚村里长者食堂，提前欢度佳节。今年已是老人在福建省明溪县梓口坊村长者食堂用餐的第十个年头。食堂里温馨热闹的画面，经由高清摄像系统实时传输，远在意大利、匈牙利等地打拼的侨胞打开手机，就能看见家中老人安心吃饭的场景。
侨胞黄金诚常年在意大利打拼。在他看来，村里打造的长者食堂、卫生站等惠老服务，加上邻里守望相助的养老氛围，消解了他心头的顾虑。“老人吃一餐好饭，我们就少一份担忧。我手机上就能看到她就餐的情况，邻里互帮互助，格外温暖。”他说。
为了让老人们吃上一餐好饭、慰藉海外侨胞的牵挂，村干部联动海外侨胞搭起一张“线上会议桌”。大家通过视频连线，共同商议出餐菜品、食堂管理、经费使用等多项细节。“大家一起提建议，思路清楚了，人人都有参与感，人人都出一份力，食堂才能顺利运营下去。”梓口坊村党支部书记戴清华说。
戴清华介绍，长者食堂采用“个人出一点、乡里捐一点、村财补一点”的运营模式。老人每月用餐标准300元，其中210元由个人承担，乡贤的捐赠也为项目运营作出了很大贡献。村级养护院门口的公示栏上，一份爱心榜单详细记录着爱心单位、283位海外乡贤与本村村民的捐赠明细，款项、物资一一在册。“村民对长者食堂都很关注，有村民把自家中的蔬菜水果送到食堂来，还有的送来饮水机、餐桌椅。很多食堂中负责做饭和卫生的都是村里的妇女姐妹，她们不为了拿多少工资，都是以志愿服务为出发点。”戴清华说。
吃一餐好饭，是梓口坊村侨眷老人温暖生活的缩影。
“提升老人的幸福指数，以医疗保障为代表的社会化服务非常重要。”戴清华说，“我们定期开展老年人慰问、集体生日、慢病管理讲座、运动健体活动，这既要依托基层组织的努力，也要依靠全社会的关怀。”
“帮助别人，是我最快乐的事”
浙江省文成县大峃镇侨立方门前，一顶顶红帐篷下人来人往。59岁的王玲坐在桌前，熟练地给缝纫机穿好针线，修整裤脚长短，锁边缝合。“修修裤脚、缝补衣服，这些手工活我平时在家里也都会做。现在当志愿者帮助别人，是我最快乐的事。”王玲说。
这天，“背包载爱·侨乡有约”关爱老年人志愿服务市集上，“侨爸侨妈”银发志愿服务队的银发志愿者与社工一起为其他老人服务。73岁的林正仓带着推子和剃刀，为文成县的银龄乡亲们免费理发；几名退休的老医生带上听诊器、血压计，为老人们义诊；还有老人背包里塞着小礼服、大花扇，用歌声和舞姿给老伙伴送上精彩的演出。
文成县志愿服务联合会的会长、益百分社工服务中心理事长季慧聪介绍，“侨爸侨妈”银发志愿服务队自2017年成立以来持续吸纳银龄人群加入，目前已有120余名志愿者，年龄跨度从50多岁到80多岁。“当志愿者之前，老人的娱乐活动主要是打打牌、跳跳广场舞。现在他们有了自己的组织，有了自己的活动场地，在社工陪同下下乡服务其他老人，大家都对这件事充满热情。”季慧聪说。
83岁的吴显琴是志愿服务队“红枫”合唱团的指挥。每次下乡演出，哪怕只是在地上铺一块红地毯做舞台，吴显琴都会打扮得漂漂亮亮，号召团员们放声歌唱，每一次抬手和下落都充满精气神。“我做指挥，一定要动脑子的，这样才会更加有益身心健康。”吴奶奶笑着说。哪首歌适合演唱、怎么排练更顺，吴奶奶很在行。“老人的许多想法让我们很受启发。志愿服务队的很多活动都有老人贡献的点子，他们不是被动参加，而是主动提建议。”季慧聪说。
季慧聪分享道，自20多岁创业至今，她依托自己的摄影专长下乡为老人志愿拍摄证件照，也见证了他们的银龄时光。她观察到，志愿服务不仅给了银龄人群接触社会、实现个人价值的平台，也消解了他们心中的孤独。
“同辈之间的社交消解了老人精神上的孤独，参与集体事务让老人的心态更加健康。”季慧聪说，“我们要做的就是搭建好平台，给他们自我发展的空间。”
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